無(wú)論是當(dāng)“跑腿”、打掃衛(wèi)生，還是擔(dān)任手術(shù)“助理”，本地公共醫(yī)院近年來(lái)積利用智能科技，減輕醫(yī)護(hù)人員處理行政工作和雜務(wù)的時(shí)間，借此提高工作效率。

能自行運(yùn)作的自動(dòng)引導(dǎo)運(yùn)輸車(chē)（Automated Guided Vehicle，簡(jiǎn)稱(chēng)AGV）是目前公共醫(yī)院里常見(jiàn)的類(lèi)機(jī)器幫手。

竹腳婦幼醫(yī)院早在1997年就已開(kāi)始使用，這些AGV能運(yùn)輸高達(dá)500公斤物品，每天負(fù)責(zé)派送住院病患餐食、床單、病例文件和消毒手術(shù)包。前年院方為這批機(jī)器幫手“升”，直到去年7月才重新投入服務(wù)。

竹腳婦幼醫(yī)院：

AGV系統(tǒng)減低營(yíng)運(yùn)成本

目前醫(yī)院共有13臺(tái)升版AGV，它們的載重量更高、速度更快，對(duì)來(lái)往人流和環(huán)境也更為敏感。

醫(yī)院營(yíng)運(yùn)總監(jiān)吳良海受詢(xún)時(shí)說(shuō)：“AGV系統(tǒng)改善了整體工作效率和生產(chǎn)力，減少了醫(yī)院每日作業(yè)所需投入的人力資源，讓員工更專(zhuān)注于護(hù)理服務(wù)。這個(gè)系統(tǒng)也確保員工有個(gè)更安全的工作環(huán)境、減少物品運(yùn)送過(guò)程中對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的破壞、改善工作流程，并減低醫(yī)院營(yíng)運(yùn)成本。”

使用AGV的還有樟宜綜合醫(yī)院。它向來(lái)注重醫(yī)療科技創(chuàng)新，還特別設(shè)立醫(yī)療輔助機(jī)械研發(fā)，并在20年前便開(kāi)始使用AGV。

樟宜綜合醫(yī)院：

機(jī)器人送餐每天省卻六員工

醫(yī)院發(fā)言人說(shuō)，若沒(méi)有AGV的協(xié)助，每次住院病患用餐時(shí)，得安排兩名員工推車(chē)送飯，每次來(lái)回需要20分鐘。以42輛推車(chē)的工作時(shí)間計(jì)算，每輪送餐共需840分鐘。因此，每日三餐所需的工作時(shí)間，相等于六名工作七小時(shí)的全職員工。換言之，有了AGV等于每天省卻六名員工。

樟宜綜合醫(yī)院的新醫(yī)療將設(shè)托兒所，由于地點(diǎn)離醫(yī)院主樓較遠(yuǎn)，院方也打算用AGV來(lái)運(yùn)送幼童餐點(diǎn)，節(jié)省人工。

發(fā)言人指出，醫(yī)院接下來(lái)會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大機(jī)器人的運(yùn)用，以更好地滿足未來(lái)智能病房、藥房和醫(yī)院的發(fā)展方向，協(xié)助年長(zhǎng)者獨(dú)立生活，更完善地輔助復(fù)健和手術(shù)服務(wù)，同時(shí)也可將這些自動(dòng)科技用于改善醫(yī)療培訓(xùn)。

此外，邱德拔醫(yī)院和黃廷方綜合醫(yī)院也借助AGV，負(fù)責(zé)送餐、廚房雜務(wù)和運(yùn)輸類(lèi)工作。

配藥和管理庫(kù)存

也能靠智能科技

新加坡中央醫(yī)院雖沒(méi)有使用AGV，但該院在2013年時(shí)，啟用了主要靠無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）的自動(dòng)配藥系統(tǒng)，縮短病患取藥等候時(shí)間，配藥度也近乎百分百。

陳篤生醫(yī)院目前正在使用物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，簡(jiǎn)稱(chēng)IoT）和數(shù)碼科技協(xié)助工作自動(dòng)化，比如，通過(guò)電子庫(kù)存系統(tǒng)確保病房?jī)?nèi)的藥物貨源時(shí)刻充足。

醫(yī)院席護(hù)理總監(jiān)楊慶光說(shuō)：“這是個(gè)比較智能的做法，當(dāng)我們每次取藥時(shí)，藥房都會(huì)收到消息，他們也會(huì)知道我們這里的存貨是否足夠。”

善用智能科技提供醫(yī)護(hù)服務(wù)仍有很大的探索空間，楊慶光透露，另個(gè)有潛力發(fā)展的領(lǐng)域是在照顧年長(zhǎng)病患方面，研制出款能管理病患跌倒的機(jī)器人。

“若我們發(fā)現(xiàn)有病患存有跌倒的風(fēng)險(xiǎn)，這類(lèi)機(jī)器人就可分配給他，并在他們下床時(shí)給予警告。不過(guò)，目前來(lái)看，設(shè)計(jì)概念和實(shí)際操作仍有段距離。”